1: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:43:40.22 ID:ISQNyI7I0
何か知らん壊れたヘッドセットについて問い合わせたら新品を送って貰える模様
2年保証でこれはアツすぎないか
2年保証でこれはアツすぎないか
引用元: ・【悲報】Logicool、神だった
2: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:44:20.24 ID:w2f0N/bj0
余りまくってるんやろうな
3: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:44:25.21 ID:MoVZ2nns0
ワイのトラックボールの亡骸
半分は貰い物や
半分は貰い物や
4: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:44:44.79 ID:MoVZ2nns0
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いつものロジクールやぞ
いつものロジクールやぞ
7: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:45:48.41 ID:QW0F1ARS0
未開封で問い合わせて数を2倍にて転売
現代の錬金術や
現代の錬金術や
10: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:47:19.28 ID:eM0qNv6h0
品質にこだわった上まともにクレーム対応てたら生産性悪いからさっさと新品送りつけるの合理的
11: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:47:36.39 ID:T9HQp768d
不良品出さないよう徹底てコスト高くなる日本企業じゃでないこと
12: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:47:54.80 ID:zGjJLWIS0
サポートセンターフィリピンになってから遅くてゃーない定期
15: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:48:23.99 ID:KEfv3FgM0
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多分コストの問題なんやない？
カスタマー対応て不具合品送らせて検証て異常ななら送り返て不具合あったら交換て…ってやるよりも、
さっさと代替品送っちゃった方トータルコスト考えたら安いんやろ
多分コストの問題なんやない？
カスタマー対応て不具合品送らせて検証て異常ななら送り返て不具合あったら交換て…ってやるよりも、
さっさと代替品送っちゃった方トータルコスト考えたら安いんやろ
19: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:48:46.97 ID:Goa/pTRj0
まあ実際のところ普通にチャタリング起こすゴムの部分べろべろに剥げてくるけどな
これくらいのサポートはてもらわんと困る
これくらいのサポートはてもらわんと困る
悪用する奴はクソや
24: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:49:32.37 ID:zGjJLWIS0
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フィリピン人や通じるやろ
フィリピン人や通じるやろ
25: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:50:05.18 ID:o+Flb2Zy0
ある程度の故障率を算出て製品原価に入れてるから
問い合わせ対応の人員工数のほう高い
問い合わせ対応の人員工数のほう高い
26: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:50:05.81 ID:pM6v7YLA0
何度も問い合わせて新品3個持ってるやつとかおったレベルやからな
29: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:50:50.35 ID:ISQNyI7I0
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多分そうなんだと思う日本じゃなかなかやってくれん驚いたわ
梱包てサポートに送ってとかやってるとこっちも面倒やな
多分そうなんだと思う日本じゃなかなかやってくれん驚いたわ
梱包てサポートに送ってとかやってるとこっちも面倒やな
33: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:52:28.78 ID:MoVZ2nns0
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英語やったわ
英語やったわ
34: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:52:33.21 ID:AddptIwEa
マウスの耐久カスすぎて笑う
エレコムの安いマウスは5年近く耐えたのにこいつは1年ちょっとでもう挙動怪くなって2年目にはチャタる
エレコムの安いマウスは5年近く耐えたのにこいつは1年ちょっとでもう挙動怪くなって2年目にはチャタる
35: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:53:02.00 ID:ISQNyI7I0
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電話じゃなくてチャットサポートにたら1時間もかからんかったで
ただいちいち翻訳機かけてたから余計な手間かけさせてもうたわ
電話じゃなくてチャットサポートにたら1時間もかからんかったで
ただいちいち翻訳機かけてたから余計な手間かけさせてもうたわ
38: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:54:29.97 ID:zGjJLWIS0
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メールフォームからメール送ったら電話するまで返事なかったぞ
メールフォームからメール送ったら電話するまで返事なかったぞ
46: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:57:52.35 ID:ISQNyI7I0
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大体のメーカーは故障の原因初期不良か購入後かみたいなの判定されたりいろいろあると思うんや
今回はそういうステップは無くて不具合は確認たのでじゃあ新品送りますってなったから凄いなと思ったんや
大体のメーカーは故障の原因初期不良か購入後かみたいなの判定されたりいろいろあると思うんや
今回はそういうステップは無くて不具合は確認たのでじゃあ新品送りますってなったから凄いなと思ったんや
49: ２chの人々 2022/09/24(土) 00:59:39.83 ID:yZTAWUws0
交換ってことは送らなゃいけないんちゃうん？
56: ２chの人々 2022/09/24(土) 01:03:06.54 ID:rhL/jhbe0
なおgproは交換てくれない模様
もう1年一個ペースで壊れとるんや
もう1年一個ペースで壊れとるんや
63: ２chの人々 2022/09/24(土) 01:05:34.03 ID:KEfv3FgM0
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日本法人やけどLogicoolを日本メーカーって言うのはおかいやろ
日本法人やけどLogicoolを日本メーカーって言うのはおかいやろ
66: ２chの人々 2022/09/24(土) 01:06:49.15 ID:osKPlBapp
ロジはマウスとかも補償厚い
69: ２chの人々 2022/09/24(土) 01:08:16.42 ID:yZTAWUws0
楽天市場のロジクールストアで買った場合は楽天市場内で問い合わせた方サクサク行くよな？
76: ２chの人々 2022/09/24(土) 01:12:00.68 ID:zGjJLWIS0
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ジャップはスジで動く 外人ニは損得で動く
ジャップはスジで動く 外人ニは損得で動く
78: ２chの人々 2022/09/24(土) 01:13:45.04 ID:dmSN4/SH0
１万そこそこまでの製品やったら現物渡てもコストは変わらんやろ
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